お客様にバーベキューを楽しんでいただく為に
BBQ MYSTAR★山口からご利用のルールをご案内！
BBQ MYSTAR★山口のサービスをご利用いただく際、お客様にご同意いただく事項。
不明な点がありましたらお気軽にお問い合わせください！
BBQ MYSTAR★をご利用いただく際、お客様にご同意いただくご利用時の規約
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ご注文について
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ご注文はお電話・FAX・メールにて、原則「4日前」までにご連絡ください。
*祝日／祭日／GW期間などにおいては変更する場合もございます。
FAXをお持ちでない方はお電話にてお伝えいただけましたら、お電話とメールのやり取りでの予約対応も可能です。
店舗に直接ご来店いただき、食材のご説明や器材の確認、ご注文や打ち合わせ等も可能です。
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キャンセルについて
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キャンセル・変更・延期の場合は、最終締め切り(開催日前々日昼12時まで)までに必ずご連絡をお願いします。
締め切り後の、キャンセル・変更・延期は出来ません。
また、食材の追加等も出来ません。
締め切り時間を過ぎてからのキャンセルは、お1人様ご注文の各コース料金から、1,000円を引いた金額での「食材の買取り(皿や箸／備品／タレや調味料は含まず)」をお願します。
追加メニュー食材につきましては、「食材の買取り(皿や箸／備品／タレや調味料は含まず)」を満額にて買い取りをお願します。 特別オプション品(弊社負担の取寄せ品)がある場合での最終締め切り後のキャンセルは、満額にて買い取りをお願します。 食材の受け渡しは、現地にてお願いいたします。 現地迄の交通費が発生している場合は、食材買い取り金額＋交通費となります。
*キャンセルの際はサービス品の焼おにぎりは付属しません。また、キャンセルの際の値引き等もお断りしております。
既にスタート後の開催時に、急な天候悪化で継続が困難となった場合は、お支払いただいた料金はお返しできませんので予めご了承ください。
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タープ(テント)について
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開催時雨天の場合は、ご注文済みタープ(3m×3m)以外に必要に応じて弊社判断により、無料で貸出し／設営します。但し通り雨には対応しておりません。
*タープの貸出し(要予約)は1張り2,500円が事前に別途必要
風が強い場所では、タープが不安定となり事故や怪我を招く恐れがありますので、設置をご遠慮させていただく場合があります。
*タープを設営後、強風等で転倒した場合は大きな事故や怪我に繋がるケースもありますので、強風時には十分にご注意していただき、お客様のご判断で使用の中止(解体)、又は避難をお願いします。
ブルーシート設営の場合は、事前にベンチ付きコースを予約していない場合は立食スタイルにて開催可能です。
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開催場所について
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開催場所の利用(火気の使用／許可申請／ガイドラインの確認)についてはお客様の自己責任にてお願いします。
当日、「火気の使用が出来ない」「利用許可が下りてない」といった確認ミスで開催が困難な場合であっても、弊社では一切の責任を負いかねます。
設営場所が駐車場から離れている場合は、別途搬入費用が発生します。
50m以上で設営費100円×ご注文人数分 以降、50mごとに設営費100円ずつプラス×ご注文人数分
海岸や公園・建物での開催で搬入手段が階段の場合は、別途搬入費用が発生します。
2階迄で1名様200円／3階迄で1名樣300／4階迄で1名樣400／5階迄で1名樣500円の×ご注文人数分 *以降、階数が上がるごとに1名樣プラス100均等 |
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到着遅延について
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配達(スタート)時間に関しましては、時間通りに到着するように心がけていますが、渋滞や事故等によりやむをえず遅れることが稀にあります。
予定時刻に到着が困難な場合は、状況に応じてご連絡をさせていただきます。
スタート時間に遅れた場合でも、キャンセル・値引き等のご要望はお断りしております。
配達の遅れや、配達不能(事故／天候／体調不良を含む)による損害等の賠償にも応じることはできません。
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開催当日について
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当日は開催～終了までの間、弊社スタッフとお申込者様(担当者様)間で連絡(携帯電話及び携帯メールを含む)がとれる環境の維持をお願いします。
現地到着は、基本スタート時間の1時間前を予定してます。
焼き手のサービスは行っておりませんので、食材はお客様に焼いていただきます。
バーベキューコンロ(85cm×38cm)は、1台まで無料貸出し(15名様まで)いたします。
お食事時間は3時間までとなっております。
当日流れでのお時間の延滞は、それ以後の作業の遅れや他のお客様へのご迷惑になりますので、固くお断りしております。
回収時間以降の延長希望(別途お見積り)の場合は、事前にお申し出ください。
最初の1時間15名樣迄は3,000円／15名様以上の場合は、お1人様に付きプラス＋200円(例：18名様で3,600円) 2時間以上延長の場合は最初の1時間延長料金＋ご注文人数様×100円が1時間増すごとに加算 *22時以降に回収となる場合は、別徐深夜料金(目安：1時間3,000円以上)が発生します。
屋外や夏の気温が高い時期は、食材の安全上、お早めに召し上がっていただけるようお願いしております。
15名様までの予約につきましては、コンロ1台とテーブル3台となっております。
その台数で十分に対応できますが、人数超過や持ち込み食材等により器材の追加を希望の場合は、コンロ1台セット2,500円(炭／トング／新品の網付)にて貸出しします。 テーブルの追加は、折りたたみテーブル1台800円／フラットテーブル1台1,000円となり、事前にご予約が必要です。 生ビールのご提供については、サーバーとガスのレンタル料＋プラコップ・氷代＋設置費用の一式価格です。 *樽はサービスオプションで、小売販売ではありません。 *回収はお食事と同様に行ないます。 |
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お支払いについて
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お支払いは、当日セッテイング終了時(BBQスタート前)に現金にてお支払いください。
お振込みをご希望の際は、事前に担当者にご相談ください。 |
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ゴミの回収について
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ゴミの回収につきましては、弊社で持ち込んだ物はすべて回収します。
お客様側で持ち込まれたビン／缶／ペットボトル等は各自でお持ち帰りください。
ビン／缶／ペットボトル等の回収を弊社に依頼する場合は、北九州市専用のゴミ袋45L(1枚500円)にて回収いたします。
*事前のご予約をしていただき、当日はお客様の方でゴミの分別をお願いします。 |
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事故・盗難について
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お客様の貴重品紛失や、当事者間のトラブル、事故、損害等については、弊社では一切の責任を負いかねます。
明らかに偶発的ではない、故意による器具や器材の破損、紛失については、別途ご請求させていただきます。
器材(バーベキューコンロ／網／鉄板等)は大変高温になり危険ですので、火傷や怪我の無いよう取り扱いには十分にご注意ください。
*器材の周囲に可燃物や爆発の恐れのある物を置かないようにご注意ください。
当日の余った食材をお持ち帰られる場合は、食品衛生上、弊社は責任を負いかねます。
お持ち帰りの際は、お客様の自己責任においてお願いいたします。
お車を運転されるお客様は、アルコール(お酒)はお控えください。
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(株)BBQマイスター北九州
